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| Q.会員・メンバーにならなくても注文できますか？ |
| A.通販セルパイ会員にならなくても、ゲストとしてお買い物が楽しめます。 |
| Q.商品を注文すると商品代金以外に必要な手数料などはありますか？ |
| A.商品代金のほかに配送料と代金引き換えでのお支払を選択された場合には、 代金引き換え手数料が必要です。 振込でのお支払を選択され、振込手数料・送金手数料が発生した場合は お客様のご負担にてお願いします。 |
| Q.注文した商品をキャンセルしたいときは |
| A.お問い合わせまでご連絡ください。 キャンセルをご連絡いただいた時間によっては、商品が届けられてしまう場合があります。 この場合はキャンセルできませんので、ご了承ください。 |
| Q.注文した商品が届かないのですが |
| A.お問い合わせまでご連絡ください。 発送完了メールをお届けしている場合には、メール内に記載してある伝票番号を お確かめのうえご連絡をいただくと、より確認がスムーズです。 通販セルパイ会員にご登録いただきますと、 マイページ内でご注文いただいた商品の準備・出荷状況を確認することができます。 |
| Q.配送日の指定はできますか？ |
| A.ご注文いただいた日より3日目から10日目までの間でしたら、 配送日のご指定を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※天候・交通事情その他の理由により、お届け日の変更をお願いする場合があります。 ご了承ください。 |
| Q.配送日を変更したいのですが |
| A.お問い合わせまでご連絡ください。 配送日の変更をご連絡いただいた時間によっては、変更ができない場合があります。 あらかじめご了承ください。 |
| Q.配送料はかかりますか？ |
| A.配送料をいただいております。 1回のご注文で複数の商品をご注文いただいても、配送料は1回分です。 ※同一のお客様のご注文でも、ご注文番号が異なる場合、お問い合わせまでご連絡ください。 |
| Q.海外への配送はできますか？ |
| A.誠に申し訳ございません。日本国内だけのお届けとなります。 |
| Q.１度の注文で複数の届け先に送ることはできますか？ |
| A.1度のご注文では1つのお届け先しかご指定になれません。 複数のお届け先をご指定になる場合には、ご注文を分けてお願いします （配送料もお届け先の数だけ申し受けます）。 ご了承ください。 |
| Q.不在で商品を受け取れなかったときは |
| A.あらためてお届けにあがります。 お伺いした時に、「不在票」を郵便受け等にお入れしています。 「不在票」に記載されている運送業者の連絡先に、 再配達お届けのご希望日時等をお申し付けください。 |
| Q.支払いの方法は何がありますか？ |
| A.「銀行振込」と「代金引換」をご選択いただけます。 |
| Q.代引き手数料はいくらですか？ |
| A.全国一律４００円 |
| Q.代引きに限度はありますか？ |
| A.代金引き換えをご利用の場合のみ税込み総額３万円までとさせていただきます。 |
| Q.分割払いはできますか？ |
| A.銀行振込・代金引換でお支払いの場合は1回払いのみとさせていただきます。 |
| Q.商品が初期不良だったときは |
| A.ご購入商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に、破損、汚損、不足など、 十分なご確認をお願いいたします。万が一、不備、不良箇所がございましたら、 商品到着後3日以内に、必ず事前にご連絡ください。 未使用の商品に限りまして、交換を承ります。 ご連絡がないまま返送をされましても、交換の処理はされません。 |
| Q.注文したものと違う商品が届いたときは |
| A.お問い合わせまでご連絡ください。 |
| Q.届いた商品が気にいらないので返品したいときは |
| A.当店販売商品は、原則返品をお受けしておりません。 ご了承ください。 |
| Q.届いた商品のサイズが合わなかったときは |
| A.腕時計ベルトのサイズ調整につきましては最寄りの 専門店様などにご依頼いただけますようお願い致します。 |
| Q.交換するときの送料は |
| A.商品が初期不良だった場合、ご注文と違う商品が届いた場合には、 お問い合わせまでご連絡いただき、着払いにてご返送ください。 |
| Q.ID・パスワードを忘れてしまったときは |
| A.「パスワードを忘れた方はこちら」より、新しくパスワードを発行いたします。 |
| Q.住所変更をしたいときは |
| A.ログインしていただき、マイページの「お客様情報の修正」より変更していただけます。 |
| Q.メールマガジンの配信を停止したいときは |
| A.ログインしていただき、マイページの「お客様情報の修正」より変更していただけます。 |
| Q.通販セルパイ会員を退会したいときは |
| A.ログインしていただき、マイページの「退会」より手続きを行っていただけます。 |
| Q.電源・録画スイッチを押しても録画ランプが点灯したままなにも変わらない |
| A.本体がフリーズ状態になってます。リセットボタンを細いピンなどで押して強制的に 電源を切ってください。尚、録画中にリセットされた場合は 録画(記録)されませんのでご注意下さい。 ※電源ONの状態でスリープモードの状態でむやみにリセットされますと 本体の故障の原因となります。 また、録画中頻繁にリセットされますと記録されたデータファイルが 壊れることがありますので非常事態以外の電源ON中のリセットはお避けください。 |
| Q.メモリのデータを空にする方法は? |
| A.カメラに保存された録画データはパソコンとUSB接続して、パソコンからメモリ内のデータを 削除してください。 ※削除される際はメモリ内データをパソコンにバックアップしてから行って頂くことをお勧めします。 一度削除されますとデータは元に戻らなくなります。 削除によるデータ消失は当店は一切責任を負いません。自己責任において行なってください。 |
| Q.編集ソフトは同梱してますか? |
| A.同梱しておりません。コーデック対応再生プレーヤーのみです。 |
| Q.USBにつなぐだけで勝手に充電されるんですか |
| A.パソコンとUSB接続することにより自動的に充電されます。 パソコンがない場合は付属のACアダプタをお使い下さい。 |
| Q.パソコンに取り込む際に何かソフトをインストールしないといけませんか |
| A.インストールソフトは不要です。パソコンがUSBを自動認識します。 |
| Q.リチウムバッテリーの寿命は |
| A.ご使用方法により異なりますが約2000回前後の充電が可能です。 |
| Q.リチウムバッテリー交換は自分でできますか |
| A.できません。バッテリー交換は製造メーカで行います(有料)。 |
| Q.バッテリーが無くなった時に撮影している映像は消えてしまいますか? |
| A.バッテリーが無くなる際に自動的に現在撮影している映像を保存します。 |
| Q.動画が再生できません。 |
| A.付属CD-ROMが付属していた場合は、CD-ROMからプレイヤーをインストールしてください。 CDからのインストールが上手くいかないようでしたら、フリーソフトの｢GOMプレイヤー｣等の、 H.263コーデックに対応したプレイヤーでご覧いただくことができます。 ｢GOMプレイヤー｣は、こちらのURL(http://www.gomplayer.jp/)より無料でダウンロードすることができます。 CDが付属していない場合は、本体に上記の｢GOMプレイヤー｣がございますので、 本体をPCのUSBポートにつないで、使用できる状態にし、 ｢マイコンピュータ｣｢リムーバブルディスク｣の順に進んでください。 そこにある、｢GOMPLAYERJPSETUP.EXE｣をインストールしてすると、撮影した動画をお楽しみいただけます。 ※ フリーソフトの内容、操作法等は弊社ではお答えできかねますので、ご了承ください。 |
プライバシー厳守。秘密が守れる安心梱包
・伝票に品名を「精密機器」と記入
・お受け取り日時指定も出来ます
・お近くの郵便局止め(お引取り)も可
撮影した動画の再生にはGOM Playerをお使い下さい。
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